PROGRAMA

1.  Claves culturales en la negociación
• El impacto de la cultura en los negocios
• Algunas diferencias entre China y Taiwán en el estilo de negociación.
• El concepto de "guanxi" (??) y la importancia de las relaciones personales.
• El poder del silencio y la comunicación indirecta.
• El concepto de "cara" (??, miànzi) y su influencia en la toma de decisiones.
• La paciencia como herramienta en la negociación.
2. Protocolos y etiqueta en reuniones
• Cómo saludar y presentarse correctamente.
• ¿Tarjetas en la era digital?
• Jerarquía en la sala: quién habla primero y cómo dirigirse a los interlocutores.
• Reglas de cortesía en comidas y reuniones de negocios.
3. Estrategias de comunicación: Cómo estructurar una negociación eficaz
• Lenguaje verbal y no verbal
• Cómo leer entre líneas: lo que no se dice
• Tiempos de respuesta y toma de decisiones.
• Negociación en equipo: quién debe hablar y en qué momento.
• La importancia del íntérprete
4. Cómo actuar en situaciones difíciles
• Tácticas de presión más comunes en negociaciones con chinos.
• Cómo responder a retrasos, cambios de última hora o ambigüedades.
• Estrategias para mantener la calma y no perder la negociación.
• Casos de estudio: conflictos en negociaciones reales y cómo se resolvieron.
5. De la relación competitiva a la colaboración duradera
• Estrategias para fortalecer relaciones.
• El papel de los regalos y los encuentros informales.
• Cómo generar confianza donde la desconfianza es alta con los extranjeros.
• Errores que pueden arruinar una relación comercial y cómo evitarlos.
6. Creación de una hoja de ruta personal
• Cada asistente elaborará su propia hoja de ruta con tres acciones concretas para mejorar sus negociaciones con el Mundo Chino.