Fechas:
14 de noviembre, martes
Presencial
Videoconferencia
Horario:
de 15:30 a 19:30 h.
PROGRAMA
- ¿Qué es un sistema de gestión de accesibilidad?
- Las Normas UNE 170.001-1 Criterios DALCO y 170001-2 Sistema de Gestión de la Accesibilidad.
- ¿Por qué es interesante certificar una oficina o un servicio de atención?
- Razones legales.
- Razones técnicas y de calidad del servicio.
- Razones sociales.
- ¿Qué pasos necesito dar para certificar?
- El plan de accesibilidad de la oficina.
- El plan de formación.
- Otros planes del sistema de gestión.
- Los casos de las Oficinas de Atención Ciudadana de Tudela y de Pamplona, gestionadas por el Gobierno de Navarra.
INFORMACIÓN GENERAL
Objetivos
• Descubrir la herramienta de los sistemas de gestión para garantizar la accesibilidad a corto, medio y largo plazo.
• Aprender aponer en marcha un sistema de gestión que facilite la Accesibilidad desde el principio y la mejora continua.
• Conocer ejemplos de puesta en marcha de sistemas y de su certificación, de la mano de sus protagonistas.
Fechas:
14 de noviembre, martes
Número de sesiones:
1
Horario:
de 15:30 a 19:30 h.
Número de horas:
4
Elige la modalidad que mejor se adapte a ti:
Presencial
Club de Marketing de Navarra
Videoconferencia
Aula virtual, Zoom
El marketing y la comunicación inclusivas y accesibles, sumando a la agenda 2030 | |
Taller 1: Cómo crear una campaña de comunicación gráfica con accesibilidad universal: paso a paso desde cero. |
3 de octubre, martes |
Taller 2: Comunica con lenguaje claro |
10 de octubre, martes |
Taller 3. Domina la redacción y el mensaje con perspectiva de género |
17 octubre, martes |
24 de octubre, martes | |
Taller 5: La accesibilidad en el metaverso |
25 de octubre, miércoles |
Taller 6: Cómo diseñar una oficina de atención ciudadana inclusiva y accesible |
31 de octubre, martes |
Taller 7: La accesibilidad en el ámbito digital: redes sociales |
7 de noviembre, martes |
Taller 8: Cómo implementar un sistema de gestión de accesibilidad en un servicio de atención al público |
14 de noviembre, martes |
Este ciclo de talleres aborda claves necesarias para que cualquier empresa pueda comunicar y crear y gestionar espacios de atención pensando en todas las personas e incrementando la calidad y efectividad de todas sus acciones.
Te recordamos que la jornada inicial de inspiración y los 8 talleres son complementarios entre sí de modo que se recomienda la asistencia a todos ellos para tener una visión completa. También se puede asistir sólo a parte de ellos, aunque en este caso se dejará de recibir formación sobre contenidos importantes y muy útiles para dominar las claves de la inclusión desde las empresas.
Inscripciones:
100% subvencionado