Fechas:
20 de junio, lunes
Presencial
Videoconferencia
Horario:
de 16:00 a 20:00 h.
Precio especial para socias/os
y
actividad bonificable por FUNDAE
INFORMACIÓN GENERAL
Objetivo:
A través de este curso las personas participantes podrán:
• Diferenciar el plan estratégico comercial, del plan táctico y del plan de acción.
• Disponer de un DUC (documento único comercial), donde revisar anualmente la estrategia y rediseñar la táctica.
Metodología:
Utilizaremos una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación.
PROGRAMA
- P.E.C. Planificación estratégica comercial.
- Proceso de gestión de la oportunidad. Vigilancia comercial.
- DAFO.
- Misión y visión.
- Cultura y valores. Posicionamiento diferencial.
- Perfiles de clientes, matriz de Pareto.
- P.T.C. Planificación de la táctica comercial: protocolos y procedimientos.
- P.A.C. Plan de acción comercial.
- Circuito de decisión.
- Omnicanalidad y voz de retorno.
- 4 retos: Atraer clientes potenciales, crecer con clientes fidelizados, Venta cruzda y upselling y defensa de clientes vip.
- Excusas para re-contactar.
Inscripciones:
Socios/as:
135 €
No socios/as:
300 €
Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Las empresas socias pueden solicitar su tramitación gratuita indicándolo en la inscripción web con al menos dos días de antelación