PROGRAMA

La manera de vender hoy en día es aparentando que lo hacemos sin querer. Como si no nos costara. Una venta mucho más eficaz, de resultado que cualquier persona puede practicar. Lo único que tiene que tener claro que tiene que llevar el timón de la comunicación. Al cliente/a le gusta decidir pero no le gusta pensar.

• La toma de contacto inicial con los clientes:
  • Análisis previo de la persona interlocutora a través de las redes sociales.
  • Generar confianza sin abrir la boca.
  • 4 Claves para generar confianza profesional desde el primer momento.
• Taller de soluciones desde las necesidades del cliente:
  • Trabajar desde el cliente:
    • Un método empático de escucha activa.
    • Preguntas eficaces desde una orientación clientela.
    • El método SPIN de venta consultiva. Las mejores preguntas.
  • Parte práctica: El taller de preguntas del Doctor Lionel Logue
• Taller de la argumentación:
  • Puesta en valor para defender el precio: El método P.E.L.M.A. (sin serlo).
  • Argumentación en venta personal face to face: Un modelo de argumentación desde lo que esperan los clientes/as, desde los beneficios.
  • Técnica en reuniones de venta por vídeo-conferencia:
    • Herramientas de video-conferencia: Skype, Zoom, Teams,…
    • Venderse a través de la videoconferencia: postura corporal, encuadre, luminosidad, audio.
    • Las Webinar: presentación más vídeo conferencia.
  • Técnica argumental: Beneficios + ventajas + características.
  • Parte práctica: El taller de argumentos de Nick Naylor.
• Taller para resolver objeciones de la clientela
  • Taller de resolución de las resistencias de los clientes/as desde los proyectos de quien asiste al programa:
    • ¿Excusas u objeciones?
    • Las técnicas más eficaces para darle la vuelta a la cuestión crítica del precio.
    • Técnica del “Sí pero” para enfocarnos al cierre de la venta.
  • Parte práctica: El taller de objeciones de Danny Roma.