PROGRAMA

1. Introducción al ROI en marketing digital (15 minutos)
   • Definición y importancia del ROI en marketing digital: Lo que no se mide no se puede gestionar.
2. Factores clave para el éxito del ROI en marketing digital
   • Factores Internos y Externos:
     • Identificación de factores internos (calidad del contenido, UX, segmentación de audiencia, etc.).
     • Identificación de factores externos (tendencias del mercado, competencia, cambios en algoritmos de plataformas, etc.).
   • Optimización de factores clave:
     • Cómo optimizar elementos clave como el contenido, la segmentación de la audiencia y la experiencia del usuario.
3. Estrategias efectivas para aumentar el ROI
   • Adquisición de clientes:
     • Estrategias para mejorar la adquisición de clientes: SEO, SEM, marketing en redes sociales, y publicidad pagada.
   • Retención y lealtad del cliente:
     • Técnicas para retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad.
     • Programas de fidelización, email marketing segmentado, y marketing de contenidos.
   • Conversiones y embudos de venta:
     • Optimización de embudos de conversión.
     • A/B testing y optimización de landing pages.
4. Herramientas y Tecnologías para Mejorar el ROI (20 minutos)
   • Herramientas de Análisis y Monitoreo:
     • GA4: cómo usarlo para medir el rendimiento de campañas.
     • Herramientas de análisis de redes sociales: Metricool
   • Plataformas de Automatización de Marketing:
     • Introducción a herramientas como Clientify o Hubspot.
     • Cómo estas herramientas pueden ayudar a mejorar la eficiencia y efectividad de las campañas.

PROGRAMA

1. Introducción al ROI en marketing digital (15 minutos)
   • Definición y importancia del ROI en marketing digital: Lo que no se mide no se puede gestionar.
2. Factores clave para el éxito del ROI en marketing digital
   • Factores Internos y Externos:
     • Identificación de factores internos (calidad del contenido, UX, segmentación de audiencia, etc.).
     • Identificación de factores externos (tendencias del mercado, competencia, cambios en algoritmos de plataformas, etc.).
   • Optimización de factores clave:
     • Cómo optimizar elementos clave como el contenido, la segmentación de la audiencia y la experiencia del usuario.
3. Estrategias efectivas para aumentar el ROI
   • Adquisición de clientes:
     • Estrategias para mejorar la adquisición de clientes: SEO, SEM, marketing en redes sociales, y publicidad pagada.
   • Retención y lealtad del cliente:
     • Técnicas para retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad.
     • Programas de fidelización, email marketing segmentado, y marketing de contenidos.
   • Conversiones y embudos de venta:
     • Optimización de embudos de conversión.
     • A/B testing y optimización de landing pages.
4. Herramientas y Tecnologías para Mejorar el ROI (20 minutos)
   • Herramientas de Análisis y Monitoreo:
     • GA4: cómo usarlo para medir el rendimiento de campañas.
     • Herramientas de análisis de redes sociales: Metricool
   • Plataformas de Automatización de Marketing:
     • Introducción a herramientas como Clientify o Hubspot.
     • Cómo estas herramientas pueden ayudar a mejorar la eficiencia y efectividad de las campañas.

PROGRAMA

1. Fondo de Maniobra: un nuevo enfoque, visto no desde el punto de vista del circulante sino desde el punto de vista de los capitales permanentes.
2. Necesidades Operativas de Fondos: qué entendemos por NOF y qué variables influyen.
3. Modelo FM-NOF: necesidades de recursos a negociar vs recursos negociados a c/p, equilibrio financiero, excedente de tesorería vs exceso de liquidez, recursos forzados…

PROGRAMA

• Saber en qué se basa la comunicación efectiva y afectiva.
• Generar vinculo cliente-marca.
• Conocer cómo la inteligencia emocional nos ayuda a comunicarnos de manera productiva.
• Mensajes y palabras, el lenguaje que cambia el mundo, la emoción.
• Aprender y practicar la comunicación asertiva en diferentes situaciones profesionales, en diferentes canales e interlocutores (trabajo en equipo, con clientes y proveedores, liderazgo, gestión de conflictos, etc.)
• Practicar y transmitir con seguridad con pautas de comunicación verbal, no verbal y emocional en el ámbito profesional.