INFORMACIÓN GENERAL

Objetivos:

• Aprovechar los conceptos de Accesibilidad y Diseño Universal para mejorar el diseño de establecimientos y puntos de venta y servicio.
• Adaptar los entornos de servicio a las tendencias de inclusión y a los inminentes cambios en la normativa.
• Profundizar de un modo práctico en el enfoque de un diseño universal e inclusivo de productos y servicios que piense en todas las personas, incluidas las personas con discapacidad y las personas mayores.
• Empatizar con las necesidades emocionales y funcionales de la clientela diversa.
• Conocer in situ cómo es la oficina más accesible del Gobierno de Navarra.

Requisitos:

El taller se dirige a perfiles técnicos y directivos de los ámbitos de la arquitectura, el diseño de interiores, la gestión de oficinas y centros de trabajo, la gestión de puntos de venta, el marketing y la atención al cliente.

• que quieran aprender a aplicar la Inclusividad y la Accesibilidad Universal en sus estrategias, proyectos, productos y servicios;
• que busquen un modo de mejorar la sociedad a la vez que elevan la calidad de su trabajo;
• que persigan ampliar el mercado potencial de sus organizaciones, mejorando de paso su imagen y prestigio;
• y que quieran contribuir con varios de los ODS de la Agenda 2030.