Tienes varias opciones disponibles
Opción 1:
12 de marzo, martes
Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:15 a 18:15 h.
Modalidades: Presencial PresencialVideoconferencia Videoconferencia
Opción 2:
21 de marzo, jueves
Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:15 a 18:15 h.
Modalidades: Presencial PresencialVideoconferencia Videoconferencia
Nota a las personas que participan por videoconferencia:
En esta formación se recomienda disponer webcam y micrófono para mayor aprovechamiento de la actividad.
Profesora
Nerea Urcola Martiarena
• Licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto
• Máster MBA del Instituto de Empresa
• Suficiencia investigadora del programa de doctorado de la Universidad de Deusto Humanidades y Empresa.
• Especializada en Desarrollo Organizacional
• Profesora de ESIC
• Colabora como profesora en el MBA de la Universidad de Mondragón
• Certificación BELBIN
• Certificación para Facilitadores de la Metodología de LEGO® SERIOUS PLAY®
- Coach
• Diploma PNL Integrativa: 1º Nivel (Practitioner)
• Master en PNL – PNL Integrativa 2do Nivel
• Certificación en método de los colores basado en DISC. International Institute of Organizational.
• Ha publicado varios libros, entre los que se encuentran los siguientes:
- Mariposas en el estómago
- El proyecto
- Hoy es siempre todavía
- Dirección y sensibilidad
- Manual práctico de comunicación empresarial
- Dirección participativa
- Gestión de conflictos
- Las claves de la dirección
• Máster MBA del Instituto de Empresa
• Suficiencia investigadora del programa de doctorado de la Universidad de Deusto Humanidades y Empresa.
• Especializada en Desarrollo Organizacional
• Profesora de ESIC
• Colabora como profesora en el MBA de la Universidad de Mondragón
• Certificación BELBIN
• Certificación para Facilitadores de la Metodología de LEGO® SERIOUS PLAY®
- Coach
• Diploma PNL Integrativa: 1º Nivel (Practitioner)
• Master en PNL – PNL Integrativa 2do Nivel
• Certificación en método de los colores basado en DISC. International Institute of Organizational.
• Ha publicado varios libros, entre los que se encuentran los siguientes:
- Mariposas en el estómago
- El proyecto
- Hoy es siempre todavía
- Dirección y sensibilidad
- Manual práctico de comunicación empresarial
- Dirección participativa
- Gestión de conflictos
- Las claves de la dirección
PROGRAMA
- Bases y fundamentos de la comunicación interpersonal.
- El proceso de comunicación
- Barreras de comunicación
- Roles y estilos comunicacionales.
- Modelo de estilos sociales.
- La asertividad.
- La comunicación no verbal.
- Habilidades de comunicación.
- Saber escuchar de forma activa.
- Saber preguntar.
- Saber empatizar.
- Dar y recibir feedback.
- La información periódica al equipo.
- La evaluación del desempeño.
- 10 hábitos a generar en la comunicación con las personas.
- Ejercicios prácticos.
- Compromisos de mejora.
INFORMACIÓN GENERAL
Objetivos
- Sensibilizar sobre la importancia de la comunicación en la función directiva
- Conocer los errores básicos en comunicación
- Conocer y practicar los niveles de feedback
- Conocer el propio estilo de comunicación y el de las demás personas
- Entrenar habilidades de comunicación como la escucha o la empatía
Metodología
La metodología a utilizar será fundamentalmente práctica y participativa. Se alternarán las bases teóricas con ejercicios prácticos y estudio de casos apropiados al nivel de las personas participantes.
Los ejercicios prácticos y tratamiento de los casos que se analicen serán resueltos:
1. De forma individual.
2. En equipos de trabajo de cinco o seis personas.
3. De forma conjunta con la profesora.
Fechas:
Opción 1: 12 de marzo, martes
Opción 2: 21 de marzo, jueves
Número de sesiones:
1
Horario:
de 9:15 a 14:15 h. y de 15:15 a 18:15 h.
Número de horas:
8
Elige la modalidad que mejor se adapte a ti:
Presencial*
Club de Marketing de Navarra
Videoconferencia*
Aula virtual, Zoom
*En caso de necesidad podrías cambiar de una opción a otra, previo aviso, siempre que queden plazas disponibles.
Inscripciones:
Entidades y personas socias:
265 €
No socios/as:
395 €
El precio incluye comida.
Actividad bonificable por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Las empresas socias pueden solicitar su tramitación gratuita indicándolo en la inscripción web con al menos dos días de antelación
Tienes varias opciones disponibles
Opción 1:
12 de marzo, martes
Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:15 a 18:15 h.
Modalidades: Presencial PresencialVideoconferencia Videoconferencia
Opción 2:
21 de marzo, jueves
Horario: de 9:15 a 14:15 h. y de 15:15 a 18:15 h.
Modalidades: Presencial PresencialVideoconferencia Videoconferencia
