Fechas:
30 de mayo, martes
Presencial
Videoconferencia
Horario:
de 9:00 a 15:00 h.
Precio especial para socias/os
El feedback es el proceso a través del que se realiza un intercambio de información entre personas. En el ámbito profesional es una de las principales claves para establecer relaciones respetuosas y positivas tanto internamente (personas del mismo nivel, responsables, colaboradoras), como externamente (clientes, proveedores/as).
El feedback es un factor diferenciador en el crecimiento profesional de los equipos y en sus resultados. La principal dificultad para dar y recibir feedback suele encontrarse en nuestra dificultad para mantener lo que anticipamos como una conversación difícil asociada a emociones desagradables.
En este curso abordaremos las claves, desarrollaremos las herramientas y practicaremos las habilidades para saber dar un feedback efectivo en nuestras conversaciones, entrevistas o reuniones.
PROGRAMA
- Qué es dar feedback y que es feedback efectivo.
- Dar y recibir feedback en contextos laborales.
- Dar feedback: Para qué, a quién y cuándo hacerlo.
- Proceso de feedback.
- Los pasos del proceso.
- Claves de contenido para la eficiencia.
- Claves emocionales para generar confianza.
- Herramientas para genenerar confianza ante la conversación.
- Pautas para elaborar mensajes transformadores: efectivos, enfocados y asertivos.
INFORMACIÓN GENERAL
Dirigido a:
Profesionales que quieran mejorar la calidad de sus mensajes de feedback para comunicar de manera respetuosa en sus relaciones laborales bien sea con colaboradores/as, mandos/as, compañeros/as, clientes/as, proveeedores/as…
Personas que, en general, deseen abordar de manera eficiente conversaciones difíciles.
Objetivo:
El objetivo general de esta formación es adquirir herramientas de comunicación y relación para mejorar la calidad de las comunicaciones, establecer relaciones mutuas positivas y conocer las claves de un dialogo o entrevista de feedback con personas colaboradoras o interlocutoras en general.
Con este curso práctico se persigue alcanzar los siguientes objetivos operativos:
- Conocer el valor del feedback en la comunicación interpersonal.
- Adquirir destrezas y conocer herramientas prácticas para desarrollar un feedback constructivo; enfocado, respetuoso y asertivo.
- Desarrollar una actitud de escucha para la atención y comprensión de mensajes, generadora de confianza y de relaciones positivas.
Metodología:
Esencialmente práctica. Se trabajarán los conceptos por medio de actividades participativas: ejercicios grupales y dinámicas participativas.
Se trata de un formato taller en el que el foco estará en las personas participantes y los contenidos se abordarán de manera ágil, amena y enfocada.
Fechas:
30 de mayo, martes
Número de sesiones:
1
Horario:
de 9:00 a 15:00 h.
Número de horas:
6
Elige la modalidad que mejor se adapte a ti:
Presencial*
Club de Marketing de Navarra
Videoconferencia*
Aula virtual, Zoom
*En caso de necesidad podrías cambiar de una opción a otra, previo aviso, siempre que queden plazas disponibles.
Inscripciones:
Socios/as:
190 €
No socios/as:
320 €
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